Portal    Foro    Buscar    FAQ    Registrarse    Conectarse


Publicar nuevo tema  El tema está bloqueado: no pueden editarse ni agregar mensajes. 
Página 10 de 15
Ir a la página Anterior  1, 2, 3 ... 9, 10, 11 ... 13, 14, 15  Siguiente
Ir a la página   
 
RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA
Autor Mensaje
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Me uno al resto y también te agradezco las molestias que te tomas   
 




__________________
IS 250 F-Sport + Multimedia + Techo. Blanco por fuera. Totalmente negro por dentro.
Antes: Is220d Sport + Multimedia + Enganche. Gris oscuro y beige
 
luisgpmix - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVisitar sitio web del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Bueno aquí está la certificación de nuestro escrito :


pag364


pag366


pag367


pag368


pag369


pag370


pag371


pag372


pag373


Como os comentaba, la máxima responsable del Servicio de Atención al Cliente y Garantías de Lexus en España... La Srta. Carmen me atendió personalmente,
y nos agradece el escrito que les hemos presentado.

Sinceramente, me tengo que morder la lengua para no adelantaros nada de nada......   , , ,   (TRABAJO ME CUESTA).

Agradezco de verdad vuestro apoyo y confianza depositada, al facilitarme los datos personales de todos quienes han participado.
Por cierto, todos los datos personales que me han sido enviados,(Para la reclamación). HAN SIDO ELIMINADOS DE MI COMPUTADORA Y CUENTA DE CORREO.

Ahora la pelota está en su tejado..... así que a esperar  

1 Saludo.
 




__________________
IS 220d SPORT + MM + IPOD + HOMELINK + TECHO - PLATA / TAPICERIA GRIS
 
PATXILON-MALAGA - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
¡¡ Enhorabuena Patxilon ¡¡ Buen trabajo ¡¡
 A ver si nos hacen algo de caso...

Saludos.
 




__________________
IS 220D luxury + MM
 
Manjugon - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Ojala salga bien, sería una buena piedra de toque de nuestro club, y serviría para unirnos aún mas, seguro que sale algo positivo y que dé pié a una KDD en condiciones y nos conozcamos un  poco mas .
 




__________________
IS220d - Luxury - MM - Techo
Perla azulado - Interior negro

- - - - - - -
Pensamiento de hoy:
Tener la conciencia limpia es sintoma de mala memoria
 
mipeso - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
.
.
.
.


    GRAN TRABAJO PATXILON-MALAGA  


Ahora solo queda esperar que esa trabajo de sus frutos....
 




__________________
Salu2

Lexus IS220d President
X6 En Camino
 
Chatin - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVisitar sitio web del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Enhorabuena a todos los que hemos participado en la reclamacion, y en especial a PATXILON. No es por nada, pero sigo sin entender porque no se apunto mucha mas gente. Como dijo no se quien, que luego no vengan quejando...
 




__________________
Lexus IS250 Sport + Multimedia Negro/Negro
 
Tesco - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Me gustaría contaros una anécdota, camino de lexus españa.(Este miercoles).
Me llama "UN USUARIO DEL FORO" a mi móvil (Está puesto en mis datos personales del foro), y me comenta que tiene ruidos parásitos en el salpicadero. Y que en su concesión no
son capaces de solucionar. "Me ruega que le añada en la reclamación conjunta", y me facilita sus datos..

Me gustaría aclarar, que en estos casos :

1º Cambiar de concesionario (Si tienes algun otro cercano), puede ser que muestren más interés.
2º En caso de que no puedan solucionarte tus problemas... SOLICITAR LA HOJA DE RECLAMACIONES, y acudir a la oficina de consumo.
 Al mismo tiempo, mandar copia de la misma a LEXUS ESPAÑA D.A.,S.L , AVDA DE BURGOS,Nº114 - 28050 MADRID.

Este es sin duda el procedimiento más efectivo. Y el más correcto.
En este caso, la negligencia la está comentiendo TU CONCESIONARIO. Y nó LEXUS ESPAÑA.

No obstante recomiendo, facilitar la labor a los jefes de taller. E intentar localizar (si se puede), la situación del ruido parásito.
Para ello, es más fácil con la ayuda de un conductor..mientras tú ejerces de copiloto, y así manipular por todos los lados del coche, (Salpicadero,guantera..)

Entiendo que de esta manera, la solución por parte del concesionario será más efectiva. ( Tener en cuenta que será más que probable, que los mecánicos
desconozcan un caso como el tuyo.... y no sepan por dónde empezar, para solucionarte tu problema).

En muchos casos me imagino, que una junta tendrá holgura. Y simplemente bastará con aplicar un poco de espuma aislante, ( Desmontando previamente la pieza).

Bueno en general, lo que quiero decir... es que los jefes de taller no tienen una varita mágica que todo lo arregla. Y en muchas ocasiones tendrán que ejercer
de chapuceros, localizando un problema del cual, nadie le explica de su procedencia y solución. ( Estos no vienen en los manuales de reparación)

Por lo que mi recomendación es el sentido común, y intentar en algunos casos especiales, como el de los ruidos parásitos. Indagar de su procedencia, y ser
muy claros de su procedencia.

Sin tu ayuda, el mecánico de tu concesión no sabrá por dónde empezar.

1 Saludo
 




__________________
IS 220d SPORT + MM + IPOD + HOMELINK + TECHO - PLATA / TAPICERIA GRIS
 
PATXILON-MALAGA - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Señores, no me lo puedo creer.... o casi :  

p1000624

Sí este es mi coche, hoy a las 12:30.        (Y CON LA NUEVA "REPRO" DESDE EL DÍA 7/03/2007)

Ahora ya no me puedo quedar callado, y me explico: 5º INYECTOR.

La respuesta de LEXUS ESPAÑA, a este tema fué : Que actualmente es prematuro afirmar que la reprogramación sea 100% efectiva. Puesto que esta necesita
de un periodo de rodaje. (Porqué me tengo que enterar de todo....siempre el 1º ???? )

No he querido comentar nada de esta conversación..(1º) Para no saltar ninguna alarma, sin motivo aparente. (2º) A la espera de su respuesta escrita.

Ya no tengo nada,pero nada claro...que le están pasando a nuestros IS. Combustible Repsol? La nueva repro ? La caña que le dí de vuelta a málaga ?
Espero que alguien me lo pueda explicar,la próxima semana.

Estoy bastante fustrado por esta nueva situación que se nos plantea. No entiendo que mi IS, antes de la nueva repro no me ha dado ningún problema... y
ahora con la nueva repro, el coche anda como un cochete...pero me salta el fallo VSC.

Bueno, a esperar al lunes.. a ver que me dicen en LEXUS MÁLAGA.

1 Saludo
 




__________________
IS 220d SPORT + MM + IPOD + HOMELINK + TECHO - PLATA / TAPICERIA GRIS
 
PATXILON-MALAGA - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Felicidades y muchas gracias por el trabajo que habeis hecho.

Considero que hay muchos miembros del club que por tener el Lexus en RENTING o LEASING no han podido suministrar sus datos ( mi caso por ejemplo). Para evitar esto, en una hipotética próxima vez, ( se me ha ocurrido y puede que sea una tontería) podríamos adjuntar los números de las placas de matricula (como usuario del vehículo nº..........).

Bueno insisto Felicidades
 



 
Radeon - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Vaya Patxi, ya lo siento. La verdad, me dejas asustado. A mí solo me lo dió una vez, con 13500, como ya he dicho, he superado los 17000, sin incidencias, pero es para estar pendiente y dar guerra. Qué nos hemos gastado 7 kilos!
En cuánto al tema de la carta... Mi más sentido agradecimiento por el trabajo realizado.
 




__________________
Lexus IS MM Plata + Negro + Ipod

user_292_avatar_1211411677_699457
 
paramarcos - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
muchas gracias por todo patxi esperemos que sirva como toque de aviso para lexus y haber si solucionan los problemillas
 




__________________
Lexus is 220d president en perla azulado con kit aerodinamico. toyota auris d4a 126 cv y suzuki vitara motor mazda
 
lexusito - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Hombre LEXUSITO, dónde te has metido estos días ?

Y tu IS PRESIDENT ??, lo has pedido ya ??

1 Saludo
 




__________________
IS 220d SPORT + MM + IPOD + HOMELINK + TECHO - PLATA / TAPICERIA GRIS
 
PATXILON-MALAGA - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Re: Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPA 
 
PATXILON-MALAGA escribió:  
Hombre LEXUSITO, dónde te has metido estos días ?

Y tu IS PRESIDENT ??, lo has pedido ya ??

1 Saludo


si ya di la señal hace 15 dias y e llegara para junio a mediados fecha maxime. he tao un peli liaillo y por eso no poder haber podido escribir por aki
 




__________________
Lexus is 220d president en perla azulado con kit aerodinamico. toyota auris d4a 126 cv y suzuki vitara motor mazda
 
lexusito - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Joder PATXI vaya palo, lamento todas las molestias que te estas tomando y ahora que te pase a ti esto    , es que manda huevos vamos....
 




__________________
logotipobueno2
www.equipacionesciclismo.com
www.todoparatuhobby.com
IS 220D SPORT NEGRO-BEIG CON PEGATINAS DEL CLUB
 
moron - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVisitar sitio web del usuarioVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Patxi, lo tuyo manda huevos, parece que hay un japonés chiquitito metido en tu coche y como sabe que estás de mosca cojonera, te están dando pa'l pelo, lo siento, y espero que se te arregle bien.
 




__________________
IS220d - Luxury - MM - Techo
Perla azulado - Interior negro

- - - - - - -
Pensamiento de hoy:
Tener la conciencia limpia es sintoma de mala memoria
 
mipeso - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privado 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
que me dices patxi, cuando vi esta mañana el post, alucine, y mas despues de hablar el otro dia contigo, cuando decias que tu lo del 5º inyector ya no te podría ocurrir, y mas ahora con la repro, y ahora va y toma, joder que putadon, lo siento mazo, te llamare el lunes para ver que ha pasado.  saludos
 




__________________
IS220D SPORT MM
AZUL CIELO (8R6), INTERIOR NEGRO
fotofirmaxs5
 
JUANC - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Re: Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPA 
 
mipeso escribió:  
Patxi, lo tuyo manda huevos, parece que hay un japonés chiquitito metido en tu coche y como sabe que estás de mosca cojonera, te están dando pa'l pelo, lo siento, y espero que se te arregle bien.



JAJAJAJAJAJAJA!!!! , Ahí .... le has dao !

1 Saludo
 




__________________
IS 220d SPORT + MM + IPOD + HOMELINK + TECHO - PLATA / TAPICERIA GRIS
 
PATXILON-MALAGA - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Ya he llegado la contestación de LEXUS ESPAÑA. Mañana por la mañana la recojo.

1 Saludo
 




__________________
IS 220d SPORT + MM + IPOD + HOMELINK + TECHO - PLATA / TAPICERIA GRIS
 
PATXILON-MALAGA - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
esperamos impacientes a ver que nos han dicho. saludos.
 




__________________
IS220D SPORT MM
AZUL CIELO (8R6), INTERIOR NEGRO
fotofirmaxs5
 
JUANC - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Responder citando   Descargar mensaje  
Mensaje Respuesta: RECLAMACIÓN AL DIRECTOR GENERAL DE LEXUS ESPAÑA 
 
Estoy ansioso por leerlo.
 




__________________
Lexus IS250 Sport + Multimedia Negro/Negro
 
Tesco - Ver perfil del usuarioEnviar mensaje privadoVer la galería personal del usuario 
Volver arribaPágina inferior
Mostrar mensajes anteriores:    
 

Publicar nuevo tema  El tema está bloqueado: no pueden editarse ni agregar mensajes.  Página 10 de 15
Ir a la página Anterior  1, 2, 3 ... 9, 10, 11 ... 13, 14, 15  Siguiente

Usuarios navegando en este tema: 0 registrados, 0 ocultos y 1 invitado
Usuarios registrados conectados: Ninguno


 
Lista de permisos
No puede crear mensajes
No puede responder temas
No puede editar sus mensajes
No puede borrar sus mensajes
No puede votar en encuestas
Puede publicar eventos en el calendario